Versand & Rückgabe

Versandrichtlinien
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sorgfältig verpackt und mit großer Aufmerksamkeit für Details. Der Schutz unserer handgefertigten Artikel hat für uns oberste Priorität, weshalb Verpackungen je nach Produkt größer ausfallen können als erwartet. Ein sicherer Transport ist uns wichtiger als ein beschädigt geliefertes Produkt.
Alle angebotenen Artikel werden von uns in Handarbeit im FDM-3D-Druckverfahren gefertigt und vor dem Versand einer eigenen Qualitätsprüfung unterzogen.
Da viele Produkte erst nach Bestellung oder individuell angefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–2 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit wird transparent auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen. Bei besonders großen oder individuellen Bestellungen behalten wir uns vor, gegebenenfalls gesonderte Versandkosten vorab mit Ihnen abzustimmen.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Offensichtliche Transportschäden müssen zeitnah gemeldet werden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Rückgabe & Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden.
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elas 3D Studio, Forststraße 4c, 08396 Oberwiera; info@elas3dstudio.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
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zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte (z. B. mit Namen, Daten oder individuellen Texten) sowie Sonderanfertigungen nach Kundenvorgaben.
Hinweis zu 3D-Druck-Produkten
Unsere Produkte werden im 3D-Druckverfahren nach Bestellung gefertigt.
Feine Schichtlinien oder geringe Oberflächenabweichungen sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
Hinweise zu handgefertigten 3D-Druck-Produkten
Unsere Artikel entstehen im FDM-Verfahren. Leichte Schichtlinien, minimale Maß- oder Farbabweichungen sowie kleine Oberflächenunterschiede sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
Jedes Produkt ist ein Unikat.
Bitte beachten Sie zudem die materialtypischen Eigenschaften. Hohe Hitze oder Feuer, direkte Sonneneinstrahlung oder unsachgemäße Nutzung können das Produkt beeinträchtigen und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Sicherheits- und Nutzungshinweise
Unsere Produkte sind Dekorationsartikel und kein Spielzeug. Sie sind nicht für Kinder geeignet.
Bitte bewahren Sie alle Artikel außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf. Kleinteile oder abbrechende Bestandteile können eine Verletzungs- oder Verschluckungsgefahr darstellen.
Ein Großteil unserer Dekorationsartikel wird aus PLA im FDM-3D-Druckverfahren gefertigt. Diese Produkte sind nicht für den dauerhaften Einsatz im Außenbereich geeignet, da das Material empfindlich auf Hitze, Feuchtigkeit und UV-Strahlung reagieren kann.
Dekorationsartikel, die ausdrücklich für den Außenbereich vorgesehen sind, werden im jeweiligen Produktangebot klar als solche gekennzeichnet.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind unsere 3D-gedruckten Artikel nicht wasserfest.
Vasen, die von uns nachträglich wasserfest versiegelt werden, sind entsprechend auf der jeweiligen Produktseite gekennzeichnet.
Alle anderen gedruckten Artikel sind nicht für den Kontakt mit Wasser geeignet.
Die Nutzung unserer Produkte erfolgt ausschließlich zu dekorativen Zwecken. Eine zweckfremde oder unsachgemäße Verwendung liegt außerhalb unserer Verantwortung.
Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte es dennoch einmal Fragen, Unsicherheiten oder ein Anliegen geben, sprechen Sie uns gerne an.
Wir legen Wert auf faire, transparente und unkomplizierte Lösungen.