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ServiceHäufige Fragen

14 Antworten zu Material, Pflege, Fertigung und Lieferung. Wenn hier etwas fehlt, frag uns einfach.

Allgemeines zum 3D-Druck

Was genau ist 3D-Druck?

Eine Technik, bei der wir Objekte Schicht für Schicht aus einem Material aufbauen. Jeder Artikel wird einzeln nach einem digitalen Modell gefertigt — kein Massenprodukt, sondern Kleinserie aus dem eigenen Studio.

Was bedeutet FDM?

FDM steht für „Fused Deposition Modeling“. Dabei wird ein Kunststoff erhitzt und Schicht für Schicht aufgetragen, bis das fertige Objekt entsteht. Das Verfahren eignet sich besonders gut für dekorative, stabile und detailreiche Produkte.

Was bedeutet Resin-Druck?

Beim Resin-Druck wird ein flüssiges, lichthärtendes Kunstharz Schicht für Schicht mit UV-Licht ausgehärtet, bis das fertige Objekt entsteht.

Material und Optik

Aus welchem Material druckt ihr?

Ein Großteil unserer Dekorationsartikel entsteht aus PLA im FDM-Verfahren. Einige Modelle drucken wir im Resin-Verfahren; derzeit verwenden wir dafür ein Harz mit dem Produktnamen „ABS-Like“. Welches Material ein Artikel hat, steht auf seiner Produktseite.

Warum sieht man feine Linien auf der Oberfläche?

Das sind die Druckschichten. Feine Schichtlinien und geringfügige Unterschiede in Maß, Farbton und Oberfläche gehören zum 3D-Druck; sie zeigen, wie der Artikel entstanden ist. Geht eine Abweichung darüber hinaus, ist das ein Mangel, und deine Gewährleistungsrechte gelten wie immer.

Weicht die Farbe vom Foto ab?

Das kann vorkommen. Die Darstellung auf Bildschirmen unterscheidet sich je nach Gerät und Einstellung.

Nutzung und Eigenschaften

Sind die Produkte für draußen geeignet?

In der Regel nicht. PLA reagiert empfindlich auf Hitze, Feuchtigkeit und UV-Strahlung. Artikel, die ausdrücklich für den Außenbereich vorgesehen sind, kennzeichnen wir im jeweiligen Produktangebot.

Sind die Produkte wasserfest?

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nein. Vasen, die wir nachträglich wasserfest versiegeln, sind auf der jeweiligen Produktseite gekennzeichnet. Alle anderen gedruckten Artikel sind nicht für den Kontakt mit Wasser geeignet.

Kann ich echte Kerzen verwenden?

Nein. Unsere Teelichthalter sind ausschließlich für LED-Teelichter geeignet. Die LED-Teelichter selbst sind nicht im Lieferumfang enthalten.

Sind die Produkte für Kinder geeignet?

Nein. Es handelt sich um Dekorationsartikel, nicht um Spielzeug. Bitte bewahre alle Artikel außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf — Kleinteile können eine Verletzungs- oder Verschluckungsgefahr darstellen.

Wie reinige ich die Artikel?

Mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch. Nicht spülmaschinengeeignet.

Herstellung und Lieferzeit

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung fertig ist?

Da viele Produkte erst nach der Bestellung gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–2 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf der jeweiligen Produktseite.

Warum ist die Verpackung so groß?

Der Schutz der handgefertigten Artikel hat für uns Vorrang. Deshalb fallen Verpackungen je nach Produkt größer aus als erwartet. Ein sicherer Transport ist uns wichtiger als ein knapp bemessener Karton.

Kann ich einen eigenen Wunsch umsetzen lassen?

Sehr gern. Schreib uns, was dir vorschwebt — wir sagen ehrlich, ob und wie es sich umsetzen lässt. Bitte beachte: Für individuell gefertigte Produkte besteht kein Widerrufsrecht.

Frage nicht dabei?

Dann stell sie uns direkt.

Wir antworten in der Regel am selben Tag — und wenn die Frage öfter kommt, landet sie hier oben.

Fragen zum Material oder zur Oberfläche? Was du über unsere 3D-gedruckten Produkte wissen solltest

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Darf dein Wunschzettel bleiben?

Für Warenkorb und Formulare brauchen wir ein paar technische Angaben — die laufen immer. Alles andere fragen wir vorher: Heute geht es allein um deinen Wunschzettel — ob er auf deinem Gerät bleiben darf oder nur für diesen Besuch gilt. Nachlesen kannst du das im Datenschutzhinweis und im Impressum.

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