RechtlichesAllgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Ela’s 3D Studio durch Verbraucher getätigt werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung innerhalb von fünf Werktagen ausdrücklich in Textform annehmen oder die Ware versenden. Nehmen wir die Bestellung innerhalb dieser Frist nicht an, ist der Kunde nicht mehr an sie gebunden. Die automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung, die unmittelbar nach dem Absenden verschickt wird, ist noch keine Annahme.

Wurde bereits gezahlt und kommt der Vertrag nicht zustande, erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich und vollständig zurück.

Die einzelnen Schritte zur Bestellung: Der Kunde legt die gewünschten Artikel in den Warenkorb, ruft diesen auf und gelangt über die Kasse zur Eingabe von Anschrift und Zahlungsart. Anschließend erscheint eine Übersicht mit allen Artikeln, dem Gesamtpreis und den Versandkosten. Erst mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ wird die Bestellung abgegeben.

Berichtigung von Eingabefehlern: Bis zum Anklicken dieser Schaltfläche können alle Angaben jederzeit geändert werden — über die Schaltflächen „Angaben ändern“ und „Warenkorb ändern“ auf der Übersichtsseite sowie über die üblichen Funktionen des Browsers. Alle Eingaben bleiben dabei erhalten.

Speicherung des Vertragstextes: Die Bestelldaten werden bei uns gespeichert; festgehalten wird dabei auch, welche Fassung dieser AGB der Bestellung zugrunde liegt. Unmittelbar nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail, die die Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung und diese AGB im Text enthält. Zusätzlich ist die Bestellung dauerhaft über den in der Bestätigung genannten persönlichen Link einsehbar.

Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 3 Handanfertigung und Produktbeschaffenheit

Alle Artikel werden im FDM-3D-Druckverfahren gefertigt und von Hand nachgearbeitet. Das Verfahren baut jedes Stück Schicht für Schicht auf; ein feines Linienbild auf der Oberfläche ist dafür kennzeichnend und gehört zur üblichen Beschaffenheit solcher Ware. Aus demselben Grund können zwei Stücke desselben Modells in Maß, Farbton und Oberfläche geringfügig voneinander abweichen. Produktfotos geben den Farbton so wieder, wie er unter unseren Aufnahmebedingungen erscheint.

Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt. Weicht ein Stück über das hinaus ab, was nach dieser Beschreibung und der jeweiligen Produktbeschreibung zu erwarten ist, liegt ein Mangel vor; es gilt dann § 9.

§ 4 Personalisierte Produkte

Bei Produkten, die nach individuellen Vorgaben des Kunden gefertigt oder personalisiert werden, ist das Widerrufsrecht nach Maßgabe des § 8 ausgeschlossen.

Angaben für die Personalisierung — etwa Namen, Daten oder Texte — übernehmen wir so, wie sie uns übermittelt werden; auf Richtigkeit und Schreibweise prüfen wir sie nicht. Der Kunde sollte sie deshalb vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig durchsehen. Fertigen wir ein Stück den übermittelten Angaben entsprechend, entspricht es der vereinbarten Beschaffenheit; ein Fehler in der Vorgabe selbst ist dann kein Mangel der Ware. Für unsere Haftung gilt § 10.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19 %. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt; es stehen nur die dort aufgeführten zur Verfügung.

Versandkosten: Innerhalb Deutschlands beträgt die Versandpauschale 6,90 € je Bestellung. Ab einem Bestellwert von 35,00 € entfällt sie. Bei Abholung fallen keine Versandkosten an. Die Versandkosten werden im Warenkorb und in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen, bevor die Bestellung abgegeben wird.

Eine Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme; die Kosten werden dann im Einzelfall vereinbart.

Vorkasse: Bei Zahlung per Vorkasse bitten wir um Überweisung binnen 7 Tagen ab Zugang der Bestellbestätigung. Geht der Betrag nicht ein, erinnern wir einmal und setzen dabei eine Nachfrist von weiteren 7 Tagen. Verstreicht auch diese fruchtlos, treten wir vom Vertrag zurück und stornieren die Bestellung. Kosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.

§ 6 Herstellung und Lieferzeit

Wir fertigen erst nach Eingang der Bestellung — auf Vorrat produzieren wir nicht. Weil ein bereits gedrucktes Stück sich nicht anderweitig absetzen lässt, beginnen wir mit der Fertigung, sobald die Zahlung eingegangen ist. Die Herstellungszeit beträgt 1–2 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Danach übergeben wir die Sendung dem Versanddienstleister; innerhalb Deutschlands ist mit einer Zustellung binnen weiterer zwei bis vier Werktage zu rechnen. Verzögert sich die Fertigung, sagen wir dem Kunden unverzüglich Bescheid und nennen einen neuen Termin.

§ 7 Versand und Verpackung

Der Versand erfolgt sorgfältig und transportsicher verpackt. Um Beschädigungen zu vermeiden, kann die Verpackung größer ausfallen als das Produkt selbst. Ein sicherer Transport hat für uns Priorität, um dem Kunden ein unversehrtes Produkt zu liefern.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Belehrung findest du in der Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware bei der Übergabe nicht der vereinbarten Beschaffenheit entspricht oder sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet; § 3 beschreibt, was zur üblichen Beschaffenheit unserer Ware gehört.

Beschädigungen und Abnutzungen, die erst nach der Übergabe entstehen — etwa durch unsachgemäße Verwendung oder Gebrauch —, sind keine Mängel. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übergabe, wird nach § 477 BGB vermutet, dass die Ware bereits bei der Übergabe mangelhaft war; diese Vermutung zu widerlegen ist unsere Sache, nicht die des Kunden.

§ 10 Haftung

Unbeschränkt haften wir für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen — auch soweit ein gesetzlicher Vertreter oder ein Erfüllungsgehilfe die Pflicht verletzt hat.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Unberührt bleiben die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, die Haftung wegen arglistig verschwiegener Mängel und die Haftung aus einer von uns übernommenen Garantie.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 12 Geschenkgutscheine

Wir stellen Geschenkgutscheine über einen frei wählbaren Betrag von 10,00 € bis 200,00 € aus. Der Gutschein lautet auf einen Geldbetrag und nicht auf einen bestimmten Artikel. Der Gutscheincode wird erst erzeugt, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist, und dem Käufer per E-Mail übermittelt; auf Wunsch senden wir den Gutschein gegen einen Aufpreis von 2,50 € zusätzlich gedruckt auf Karton mit der Post.

Einlösung: Der Gutschein kann auf jede Bestellung in unserem Onlineshop angerechnet werden — auf alle Artikel des Sortiments einschließlich der Anfertigungen nach Maß und einschließlich der Versandkosten. Nicht angerechnet werden kann er auf den Nennwert weiterer Geschenkgutscheine.

Übersteigt der Gutscheinwert den Rechnungsbetrag, bleibt der Restbetrag auf dem Code erhalten und kann für spätere Bestellungen verwendet werden. Reicht er nicht aus, ist der Differenzbetrag mit einer der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten zu begleichen.

Gültigkeit: Der Anspruch aus dem Gutschein verjährt nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Frist beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde (§§ 195, 199 Abs. 1 BGB). Das daraus errechnete Datum — jeweils ein 31. Dezember — steht auf dem Gutschein selbst.

Weitergabe: Der Gutschein ist nicht auf eine bestimmte Person ausgestellt und darf weitergegeben werden. Wer den Code vorlegt, gilt uns gegenüber als berechtigt; wir prüfen bei der Einlösung nicht, ob der Vorlegende ihn selbst erworben hat. Der Code sollte deshalb so sorgfältig aufbewahrt werden wie Bargeld.

Verlust: Aus Sicherheitsgründen speichern wir den Gutscheincode nicht im Klartext; er lässt sich deshalb nicht nachschlagen. Geht er verloren, stellen wir ihn nach Mitteilung der Bestellnummer neu aus, soweit er noch nicht eingelöst ist — der bisherige Code verliert damit seine Gültigkeit. Wurde der Gutschein zu diesem Zeitpunkt bereits eingelöst, können wir den Wert nicht ein zweites Mal zur Verfügung stellen.

Keine Barauszahlung: Der Gutscheinwert und ein verbleibender Restbetrag werden nicht in bar ausgezahlt und nicht verzinst. Unberührt bleibt die Rückzahlung des Kaufpreises, wenn der Käufer den Kauf des Gutscheins widerruft oder der Vertrag aus anderen Gründen rückabgewickelt wird.

Widerruf: Für den Kauf eines Geschenkgutscheins besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 8 und der Widerrufsbelehrung. Der Ausschluss für individuell angefertigte Waren greift hier nicht — auch dann nicht, wenn der Gutschein mit einem Namen oder einer Widmung versehen wurde. Mit dem Widerruf sperren wir den Code. Wurde der Gutschein zuvor ganz oder teilweise eingelöst, wird der eingelöste Betrag bei der Rückabwicklung berücksichtigt.

Umsatzsteuer: Unsere Gutscheine sind Einzweckgutscheine im Sinne des § 3 Abs. 14 UStG — Steuersatz und Leistungsort stehen bereits bei der Ausgabe fest. Der Kaufpreis enthält deshalb die gesetzliche Umsatzsteuer von 19 %; bei der Einlösung wird sie nicht erneut berechnet.

§ 13 Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind Preisnachlässe, die wir im Rahmen einer Aktion gewähren. Sie werden nicht verkauft, sind kein Zahlungsmittel und verkörpern keinen Anspruch auf Auszahlung. Ein Anspruch auf die Gewährung besteht nicht.

Es gelten die Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben sind — insbesondere Laufzeit und Mindestbestellwert. Der Mindestbestellwert bezieht sich auf den Warenwert; der Kauf von Geschenkgutscheinen zählt dafür nicht mit, und auf ihn wird auch kein Nachlass gewährt.

Je Bestellung kann ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Er ist nicht mit anderen Aktionsgutscheinen kombinierbar; ein Geschenkgutschein kann daneben eingelöst werden. Sofern die Aktion es vorsieht, gilt er einmal je Person — geprüft wird das beim Abschluss der Bestellung anhand der angegebenen E-Mail-Adresse. Eine Barauszahlung, eine Anrechnung auf eine frühere Bestellung und eine nachträgliche Anrechnung sind ausgeschlossen.

Wird die Bestellung ganz oder teilweise widerrufen oder zurückgegeben, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag. Der Nachlass wird dabei anteilig berücksichtigt; er lebt nicht wieder auf. Wird durch die Rücksendung der Mindestbestellwert unterschritten, entfällt der Nachlass für die verbleibenden Artikel.

§ 14 Kundenbewertungen

Bewerten kann nur, wer den Artikel in diesem Shop bestellt hat. Das Formular steht ausschließlich auf der persönlichen Bestellseite, die über einen Zufallsschlüssel erreichbar ist; dieser Schlüssel steht in der Bestellbestätigung. Damit stammt jede angezeigte Bewertung von einer tatsächlichen Bestellung. Eine darüber hinausgehende Prüfung findet nicht statt.

Bewertet werden kann, sobald die Bestellung versandt ist; bei Abholung, sobald sie bezahlt ist. Je Bestellung und Artikel ist eine Bewertung möglich. Sie besteht allein aus einer Zahl von einem bis fünf Sternen — ein Freitext wird derzeit nicht erhoben und nicht angezeigt.

Bewertungen erscheinen ohne Freigabe und ohne inhaltliche Prüfung. Sie werden weder vergütet noch mit Rabatten, Gutscheinen oder sonstigen Vorteilen verbunden, und es findet keine Auswahl nach der Höhe der Bewertung statt. Angezeigt werden der Durchschnitt aller Bewertungen eines Artikels und ihre Anzahl.

Bewertungen können jederzeit selbst geändert oder zurückgenommen werden — auf derselben Bestellseite, auf der sie abgegeben wurden. Wir entfernen eine Bewertung von uns aus nur, wenn sie rechtswidrig ist oder die zugrunde liegende Bestellung storniert oder widerrufen wurde; im letzten Fall geschieht das automatisch.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt ihm der Schutz erhalten, den die zwingenden Vorschriften jenes Staates ihm gewähren; diese Rechtswahl ändert daran nichts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.